如何管（guǎn）理注塑模具企業

更新日期：2016-12-27 14:14:30

位於日本大阪府枚方市，有一家經營了47年的模具企業（yè）。這家企業員工隻有180人，連（lián）續工作15年以上的員（yuán）工占60%以（yǐ）上。該企業年（nián）產（chǎn）值換算成（chéng）人民幣的話（huà）達到10億元，減去中（zhōng）日消費指數差（chà），相當於（yú）中國年產值的（de）5.1億元。

這樣推算一下，人均達到282萬元年產值，中國（guó）模具行業裏（lǐ）很少有企業能達到單人有這樣高的勞動產值，它從一個側麵反映了該企業製造（zào）和管（guǎn）理的先進性。

為了接近或趕上先進國家的製造水平，我們許多模具企業購（gòu）買了國外最先進的加（jiā）工設備，但（dàn）是，國內模具企（qǐ）業人均產值與國（guó）外相比還是差一段距離，要有較高（gāo）的企業人均產值，還需要有先進（jìn）的（de）管理。

日（rì）本模具企業管理（lǐ）的精髓：事於和睦，力於團結。

一、現場（chǎng）管理

1.部門溝通：每周一、三、五（wǔ）朝會製度

模具的製造加工是一項複雜的，多部門（mén）配合的高精度製造係統，出錯容易，返工多，部門間溝通不（bú）良會影響配合與合作，影響模具的最終質量。鑒於模具行業的特點，設計組、加工組、品質組、編程組、計劃組、外購組、鉗工組將於每周一、三、五早晨進行（háng）30分鍾（zhōng）的朝會（huì），地點一般設（shè）在（zài）車間辦公室。長期保（bǎo）持下來的例會製度，使各部門，各班組負責（zé）人之間有良好的朝會溝通機會，觸成了（le）部門和班組負責人的和睦關係。

2.辦公方式：模具車間領（lǐng）導現場辦公

模具車間是模具企（qǐ）業的製造中心，指揮員在一（yī）線指揮可以了解到現場的詳（xiáng）細（xì）情況，便於發現問題和現場解決問題，如零（líng）件加工時，常有加工不當發出異樣聲音，現場辦公（gōng）的（de）領（lǐng）導可以及時了解生產問題，因此在（zài）第一線辦公可以了（le）解車間全體員工的工作狀態和精神麵貌，員工也會覺得領導在和他們一（yī）起同甘共苦。

3.管理模（mó）式：車間辦公室管理下的設計、品管等（děng）部門

不（bú）同（tóng）於中國模具企業的（de）管理模式，模具企業（yè）是車間辦公室管理設計、品管等部門，這是（shì）體現模具企業（yè）的特點：以製造為（wéi）中心（xīn），設計科和品質管理科以圍繞車間生產為中（zhōng）心任務。通過幾年的觀察（chá），它避免了因車間辦公室和設計科，品質管理科平級，引起的（de）質量（liàng）問（wèn）題後，各部門因平級而互相（xiàng）推諉，互不相讓，沒有反映出設計（jì）科和品質管（guǎn）理科是為車間生產服務的中心任務。

4.通信暢通：部門幹部（bù）的手機與公司（sī）總機連通

製造一套模具從設（shè）計開始，規格零件采購，加工零件外協，到製造（zào）車間使用（yòng）車，銑，磨，刨機床，電火花，線切割設備加工精密零件，到最後的裝配完成，製造環節多，各班組配合（hé）要求高（gāo），一套複雜的模（mó）具結構，需要（yào）100多張加工圖紙支持的話，工作中的時刻溝通已經十分重要了。

班組長以上的手機與公司總機（jī）連接，智能化呼叫和呼叫（jiào）轉（zhuǎn）移係統是這家公司在管理上的秘密武器，在嘈雜的車間環境裏即便沒有覺（jiào）察到自己的手機在呼叫，對方認為有必要的話按規定按鈕，車間廣播喇叭（bā）裏會發出呼（hū）叫，聽（tīng）到呼叫後，到最近的內部電話機，也是（shì）按規定的按鈕，可以和呼叫（jiào）對方通話了。

5.設定較高目標：目標是試模（mó）一次成功（gōng）

企業每年為員（yuán）工製定較高目標是（shì）為了促動全體員工為了接近目標而（ér）每天（tiān）能夠兢兢（jīng）業業。試模一次成功是指模具首次（cì）上注塑機而沒有飛邊，沒有特別不良現象。對於複雜結構的儀表板（bǎn）模具是不小（xiǎo）的（de）挑戰。

我進（jìn）日本本（běn）部就知道這個目標在實施，但前兩年沒有（yǒu）達成，現在由於達成了目（mù）標且質量穩定，豐田汽車公司發給這家企業新模具質量（liàng）免檢綠（lǜ）卡，而且也給（gěi）企（qǐ）業帶來了許多新的訂單。

6.培養多麵手：每半年（nián）各部門（mén）部分操作員崗位輪換

即便是人才流動很小的日本企業，每半年各部門部分操作員崗（gǎng）位輪換，實施員工多麵手培（péi）養（yǎng）計（jì）劃，這是現場管理（lǐ）不容忽視和小看（kàn）的（de）事情。員工換新（xīn）崗工作雖然要（yào）發生一筆不小的培訓投資，但是，沒有自（zì）己培養出（chū）來的員工支撐企業，企業較難做大做強或規避人才流失的情況。許多班組長，車間負責（zé）人都是從（cóng）多麵手（shǒu）員工中選拔上來的。培養多麵手是現場管理的重要一環。

二（èr）、設計，製造（zào）部門與客戶溝通

長期以來（lái），業務、設計、製造各部門各司其職，一般與客戶打交道的是業務部門（mén），客戶（hù）的（de）要求和關切沒有傳遞的設（shè）計，製造各部門、設計部門員工知道按要（yào）求設計，製造部門員工知道按圖紙加工，這種機械性的工作（zuò），往往有客（kè）戶不滿意的地方，特別是（shì）不了（le）解業務部門爭取訂單的艱苦，努力爭取到的某（mǒu）些訂單因設計或製造部門員工的（de）原因耽誤交貨期或質量上出問題，又得罪或失去了客（kè）戶。定期讓（ràng）設計和製造部門的員工與（yǔ）客戶見麵，進行溝通和懇談，機械性的工（gōng）作轉變為由目的性的工作。

三、企（qǐ）業文化

探索日本注塑模具企業企業（yè）管理的精髓不忘記它的基礎是（shì）企業文化，不去營（yíng）造良好的企業文化，就推動不了工廠管理。

1.官兵一致

在中國有些企業中，老板希望自己的（de）企業管理（lǐ）上等級，希望管理出效益，但忽視了官兵一致。日本企業很注意這點，組（zǔ）長或科長和部下在一個辦公室工作（zuò），寫字（zì）台也是一樣的。每周搞一次現場和辦公室衛生，組長或科長和（hé）部下一起勞動。幹部（bù）和（hé）群眾每周一（yī）起義務勞動在20年前有（yǒu）過，現在不能說沒有，但很少。思想上行動上做（zuò）到官兵一致是企業發展的動力。

2.同齡設（shè）計員與（yǔ）車間操作員的待遇一致

中國的社會背景還不能實現，但是（shì）理解待遇一致的意義很重要。日本社會很懂得生產力發展中“和（hé）”的重要性（xìng），自稱是大和民族，一直在研究（jiū）“和”的意義。在發生生（shēng）產問題時（shí）跨部（bù）門的群策群力體現了（le）平時的待遇平等。

3.科（kē）長以（yǐ）下級別（bié）的領導是兼職幹部

中國企業裏的中層幹部（bù）要做到兼職很難，但是理解兼職的意義很重要。拿設計科來講，領導作表率落實在行動上，科長管整個部門近30名員工，自己還要兼一套模具設計，這樣還可以時（shí）刻了（le）解最新設計軟件，最（zuì）新設計方法而不（bú）會被時代被（bèi）年輕人所淘汰。

4.自己的事不麻煩別人

日本企業的員工認為哪怕已經是深夜12點了自己沒搞懂的，沒做完的事情不傳給下一道工序，繼續做或明天（tiān）再熬，把（bǎ）不出錯的東西傳給下一道工序，這樣做的結果是沒有了（le）質量隱患（huàn），沒有了返工，僅這一點節省了大量返修時間，即降低了製造成本。我們已經提到（dào）過模具製造的流程多，配合多，精（jīng）度要（yào）求高，但是中國式的“差（chà）不多”或許影（yǐng）響了模具品質，中國的模具要接近日本水（shuǐ）平，要從營造企業文化開始，即自己的事不麻（má）煩（fán）別人，實質就是自己做得有缺陷的東西不要傳給下一道工序。

5.以部門或小組為單位，技術革新比武

企業的發展資金用在設備添置，廠房擴建等企業做大上是正（zhèng）確的，但是往往忽略了技術革新和比武軟環境。企（qǐ）業做強是（shì）強在員（yuán）工隊伍，員工隊伍強就要（yào）經（jīng）常開展技術革新和比（bǐ）武活動。日本企業有技（jì）術革新激勵機製，有每年一（yī）次部門之間技術比武活動。在每年年末的全公司表彰大會上嘉獎成績優秀的部（bù）門。

四、八個重視

1.重（chóng）視工作出錯的積累

工作出錯後自己會在每天早會上作簡單的書麵演講，這種製度不懲罰個人（rén），但是宣傳到每個人，每年的出錯（cuò）書麵匯（huì）報裝（zhuāng）訂成冊，留給（gěi）後人學習，它是企業（yè）的（de）財富。

2.重視製造和設計技術有自己的（de）標準

中國企業當中流傳這（zhè）樣的話，一流企業做標準，二流（liú）企業做品牌。確實如此，這家企業（yè）有40年以上的長足（zú）發展，企業發（fā）展（zhǎn）進入了有自己的設計標準、加工標準、配合（hé）標準等。

3.重視信息及時（shí）傳遞和通暢

當今時代信息也（yě）會變成（chéng）金錢，信息是克敵（dí）製勝的武（wǔ）器之（zhī）一。部（bù）門之間，班組之間都有約定的信息傳遞守（shǒu）則，保證信息（xī）通暢。

4.重視工作環境

在酷暑生產（chǎn）大型（xíng）模具的車間裏要保持26度氣溫（wēn）是要投人大量（liàng）電力。有還是沒有（yǒu）是考量企業的經營思維了。適（shì）合製造的環境才能生產出更多合格的東西，降低廢品率。

5.重（chóng）視有現場經驗的員工

在CAM編程部門，大膽選（xuǎn）用車間熟練操作工是明智的，他們有熟練的加工知識和（hé）技（jì）巧，許多不願下車間的對口大學生沒（méi）有（yǒu）現場經驗（yàn），完成的CAM程序（xù）有紙上談兵的笑話。

6.重視個人能力最大化

企業的設備讓操（cāo）作工大膽地選擇有風險的刀具和加工程序，反映了企業在培養人用人上實現員工的個人能力最（zuì）大化。

7.重視技術革新（xīn）積累

企業能否克敵製勝，關鍵之一是看企業技術如何。每年搞技術革新比賽，年末的全（quán）公司表彰大會上嘉獎成績優秀的部門，告訴全體員工企業（yè）重視技術革新，唯有最新技術，才能立於不敗之地。

8.重視解決問題（tí）的方式和方法

發現部下有問（wèn）題時，許多上司會約部下下班後喝酒，喝酒時會婉（wǎn）轉的引出話題，總之，事於和睦是（shì）許多領導心領神（shén）會（huì）的管理技巧。